Wartung und Support

Wir glauben an langfristige Kundenbeziehungen

Kundenorientierter Support ist uns wichtig.Nur eine richtige Wartung der individuellen Softwarelösungen garantiert eine einwandfreie Funktion. Im jeweiligen Wartungspaket für unsere Partnerprodukte sind der First-Level-Support, Software-Updates und Fehlerbehebung von Software-Bugs enthalten.

Helpdesk Portal

Unsere Kunden können Störungen, Fragen und Probleme über unser Online Helpdesk Portal melden. So können unsere Support-Mitarbeiter mehrere Probleme parallel bearbeiten, was zu einer schnelleren Reaktionszeit und Problembehebung führt.

Software-Updates

Bei einem anstehenden Release Wechsel unterstützen wir Sie mit Rat und Tat und zeigen Ihnen auf, wie neue Features einzusetzen und zu konfigurieren sind.